شرایط تعویض
بدلیل حجم بالای سفارشات در حراج،ارسال سفارشات دو تا چهار روز کاری پس از پایان حراج بوده و همچنین با توجه به محدودیت آیتمها هرگونه تعویض (سایز،رنگ و...) امکانپذیر نمیباشد
توجه! لطفا در انتخاب سایز،رنگ و سفارش دقت بفرمایید، هیچ فردی بجز شخص خود مشتری اعم از تیم سایت و پشتیبانی و یا فرایندی از وبسایت امکان انتخاب و ویرایش سبد خرید را نداشته و اشتباه در ثبت سفارش فقط و فقط متوجه شخص خریدار و انتخاب وی میباشد.
تعویض سایز فقط در صورت موجود بودن سایز جایگزین ممکن بوده و در صورتی که سایز جایگزین موجود نباشد شرایط تعویض سایز منتفی میگردد و در صورت تمایل مشتری به عودت، مبلغ خرید به کیف پول مشتری در وبسایت اضافه میگردد
در صورتی که مشتری درخواست مبلغ بصورت عودت وجه را داشته باشد طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک مبلغ ۱۵٪ از کل هزینه سفارش به منظور مالیات ثبت شده توسط امور مالیاتی کشور بر درگاه و حساب انتقال وجه، هزینههای آماده سازی و لاجستیک،پکیجینگ کسر خواهد شد
توجه مهم!
مشتری محترم موظف است نهایتا در بازهی زمانی دو ساعت پس از تحویل سفارش (برای تهران) و همان روز تحویل (برای شهرستان) ، آیتم را کاملا بررسی نموده و درخواست تعویض سایز و یا تعویض محصول (در صورت وجود ایراد ظاهری) را اعلام نماید بدیهی است با توجه به تکمیل زمان اعلام شده طبق قوانین اتحادیه، اصناف و کارگروه و صدور فاکتور،مغایرت انبار و مسائل بهداشتی بعد از مدت زمان اعلام شده تعویض امکانپذیر نمیباشد
تعویض سایز برای هر آیتم فقط و فقط یکبار انجام میگردد
-مراحل تعویض شامل تحویل آیتم تعویضی به پیک، چک شدن محصول توسط انبار و سپس ارسال آیتم جایگزین میباشد
توجه مهم:تعویض در حراج و فروش فوقالعاده به دلیل محدودیت آیتمها و حجم بالای سفارشات تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نمیباشد این مهم قبل از پرداخت و ثبت سفارش به اطلاع مشتری رسیده و پرداخت و نهایی سازی سفارش به منزله قبول قوانین میباشد
شرایط تعویض:
-هزینه پیک و یا تیپاکس رفت و برگشت بر عهده مشتری محترم میباشد
-اتیکت هر آیتم حتما همراه لباس ارسالی باشد
-هرگونه بوی عطر دئودورانت سیگار و غیره بر روی آیتم
-زدگی و بازشدگی درز و دوخت با پارگی بر اثر پرو
-آثار میکاپ بر روی آیتم تعویض را منتفی و همان کار برای مشتری ارسال میگردد
-ساعات انجام تعویض سایز روزهای شنبه الی چهارشنبه تا ساعت ۱۵ میباشد.
(در صورت عدم رعایت هریک از شرایط فوق، تعویض به هیچ عنوان انجام نخواهد شد)
-با توجه به زمانبر بودن پروسه تعویض ایتم ها ممکن است تا ۷ روز کاری زمانبر بوده و هیچ فاکتوری از این قاعده مستثنی نیست
با توجه به صدور فاکتور برای هر سفارش و اختصاص مالیات فروش و ثبت در انبار،حسابداری،مالی و وبسایت و همچنین رعایت مسائل بهداشتی تعویض رنگ و یا مدل به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی مقدور نمیباشد.
